Política de Privacidad y Protección de Datos

I. Introducción

En IYANU S.A.S, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informarle sobre cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando interactúa con nosotros a través de nuestro sitio web, tienda en línea o cualquier otro medio. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las condiciones descritas en este documento.

II. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Nombre de la empresa: IYANU S.A.S
• Correo electrónico: iyanu.servicio.cliente@gmail.com

III. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

• Datos identificativos: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación.
• Datos de pago: Información relacionada con métodos de pago (tarjetas de crédito, débito, etc.), procesada a través de plataformas seguras.
• Datos de navegación: Información sobre el uso del sitio web, como direcciones IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, fecha y hora de acceso, entre otros.

IV. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales que recopilamos se utilizan para los siguientes fines:

• Procesar y gestionar sus pedidos de los productos que comercializamos.
• Enviar confirmaciones de pedidos, facturas, actualizaciones de estado y otras comunicaciones relacionadas con su compra.
• Mejorar la experiencia de usuario y personalizar su interacción con nuestra tienda online.
• Enviar promociones, ofertas, y noticias sobre productos y servicios, si ha dado su consentimiento para recibir dichas comunicaciones.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales.
• Desarrollar nuestro objeto social.

V. Bases Legales para el Tratamiento de Datos

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: El tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de compraventa entre usted y nuestra empresa.
• Consentimiento: Si ha dado su consentimiento expreso para recibir comunicaciones comerciales o boletines informativos.
• Intereses legítimos: El tratamiento puede ser necesario para fines de marketing directo, siempre que se respeten sus derechos y libertades.
• Cumplimiento de obligaciones legales: El tratamiento puede ser necesario para cumplir con la legislación vigente.

VI. Destinatarios de los Datos

Sus datos personales no serán compartidos con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Con proveedores de servicios que nos asisten en la operación de nuestro negocio (por ejemplo, empresas de logística, proveedores de pago, plataformas de marketing).
• Si es necesario para cumplir con obligaciones legales o regulatorias.

VII. Derechos de los Usuarios

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que hemos recopilado sobre usted.
• Rectificar sus datos personales si estos son incorrectos o incompletos.
• Suprimir sus datos personales en determinados casos, como cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Limitar el uso de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos, como el marketing directo.
• Revocar el consentimiento en cualquier momento, cuando se haya otorgado para un tratamiento específico.
• Portabilidad de los datos: Solicitar la transferencia de sus datos a otro responsable, en determinados casos.

Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los medios de contacto proporcionados.

VIII. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra la destrucción, pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación. Sin embargo, ninguna medida de seguridad es completamente infalible y no podemos garantizar la seguridad total de sus datos en línea.

IX. Conservación de los Datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, y mientras se mantenga nuestra relación comercial. Una vez finalizada dicha relación o en caso de solicitar la supresión de sus datos, los mantendremos durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.

X. Modificaciones de la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a través de nuestro sitio web o mediante otro medio apropiado. Le recomendamos que revise periódicamente esta política para estar informado sobre cómo estamos protegiendo sus datos.

XI. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes canales:

• Correo electrónico: iyanu.servicio.cliente@gmail.com

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, le informamos que los datos personales que nos proporcione serán tratados de conformidad con la Política de Privacidad expuesta en este documento y que tiene el derecho de acceder a los mismos, rectificarlos, actualizarlos o suprimirlos cuando lo desee.